누군가가 당신에게 어떤 일을 부탁하거나 요청할 때 여러 가지 이유로 거절하기가 어렵지 않으세요?
우리는 상대방을 실망시키고 싶지 않거나 혹시 모를 불이익이 있을까 봐 "아니오"라고 말하는 것이 어렵습니다
하지만 모든 사람의 요청을 받아들인다면 개인의 목표 달성에 필요한 시간이 줄어듭니다
간사한 사람들은 그들의 목적을 달성하기 위해 당신을 이용할 수 있습니다
하지만 상황에 따라서는 당신의 거절 방법이 관계를 불편하게 만들 수 있습니다
어떻게 하면 거절을 잘 할 수 있는지에 대해서 알아보겠습니다
때로는 명확하고 확실하게 입장을 밝히는 것이 서로에게 시간 낭비하지 않을 수 있습니다
상대방으로부터 요청된 사항을 수행할 수 없거나 수행하고 싶지 않다고 분명히 말한다면
상대방은 지체 없이 다른 방법을 찾아 나설 수 있고 당신은 자신의 일에 몰입할 수 있습니다
잠깐은 불쾌할 수 있을지 모르지만 빠른 판단을 내릴 수 있게 도와주는 것도
상대방을 배려하는 한 가지 방법입니다
요청을 받을 수 없는 분명한 이유가 있다면 상대방에게 설명하세요
하지만 지나치게 설명하거나 변명하지 않도록 주의하시는 게 좋습니다
필요 이상의 설명은 부적절한 오해를 불러올 수 있습니다
부탁하는 사람을 위해 다른 방법이 떠오른다면 제안하는 것도 좋은 방법입니다
당신이 요청을 거절했을 때 상대방이 곤란한 경우가 있을 수 있습니다
하지만 적절한 다른 방법을 제시한다면 상대방은 고마움을 느낄 것입니다
지속적인 요청이나 죄책감에 흔들리지 않는 것도 중요합니다
만약 당신이 마음이 약해져 상대방의 요청을 다시 수락한다면
상대방은 같은 방법으로 당신을 이용할 수 있습니다
당신의 결정을 고수하고 그것에 자신감을 가지시길 바랍니다
당신의 결정에 자신감을 가질 수 있는 방법은
스스로의 가치 또는 목표, 우선순위를 정하는 것입니다
정해놓은 가치는 당신의 결정을 쉽게 만들어주는 기준이 됩니다
상대방에게 일관적인 사람으로 인식될 수 있습니다
반대로 자신의 가치에 부합되는 요청일 때에는
긍정적인 마음으로 요청을 수락할 수 있습니다
"아니오"라고 말하는 것이 적대적이거나 무례할 필요는 없습니다
요청을 거절할 때는 친절하고 정중하게 행동하세요.
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